Wir bei Silent Guard stehen für Qualität, Innovation und langlebige Produkte. Deshalb gewähren wir auf unsere Silent Guard Köchereinsätze eine freiwillige, lebenslange Garantie auf Material- und Herstellungsfehler.
Unser Ziel ist es, dass dich dein Silent Guard über viele Jahre zuverlässig beim Bogenschießen begleitet.
Was umfasst die Garantie?
Wir bei Silent Guard stehen für Qualität, Innovation und langlebige Produkte. Deshalb gewähren wir auf unsere Silent Guard Köchereinsätze eine freiwillige, lebenslange Garantie auf Material- und Herstellungsfehler.
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Unsere Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler am festen Köchereinsatz ab
✅ Kostenlose Reparatur oder Austausch bei einem berechtigten Garantiefall
✅ Garantie für die gesamte Produktlebensdauer bei normalem, bestimmungsgemäßem Gebrauch
Die lebenslange Garantie beginnt mit der Übergabe des Produkts und ist nicht auf eine feste Anzahl von Jahren begrenzt.
Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
Nicht von unserer freiwilligen Garantie umfasst sind:
❌ Verschleißteile wie Gummibänder und deren natürliche Abnutzung
❌ Schäden durch unsachgemäße oder zweckwidrige Verwendung
❌ Beschädigungen durch äußere Gewalteinwirkung, extreme Hitze oder eigenmächtige Veränderungen
❌ Normale optische Gebrauchsspuren ohne Beeinträchtigung der Funktion
❌ Köcher und Zubehör anderer Hersteller, beispielsweise von Buck Trail, Aurora oder Wild Mountain
Für diese Produkte und Teile bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte selbstverständlich bestehen.
So funktioniert die Garantieabwicklung
Sollte mit deinem Silent Guard Köchereinsatz etwas nicht stimmen, kontaktiere uns einfach unter office@silentguard.at.
Beschreibe kurz das Problem und schicke uns nach Möglichkeit ein Foto sowie deinen Kaufnachweis oder deine Bestellnummer.
Wir prüfen dein Anliegen und informieren dich über die weiteren Schritte. Falls eine Einsendung notwendig ist, stimmen wir den Versand vorab mit dir ab.
Liegt ein berechtigter Garantiefall vor, reparieren wir den Köchereinsatz kostenlos oder ersetzen ihn. Auch die dafür erforderlichen Versandkosten übernehmen wir.
Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig von unserer freiwilligen Garantie stehen dir beim Kauf gesetzliche Gewährleistungsrechte gegenüber dem jeweiligen Verkäufer zu.
Für neue Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Verbraucher in Österreich grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe. Bei einem gesetzlichen Gewährleistungsfall hast du unter den gesetzlichen Voraussetzungen Anspruch auf kostenlose Verbesserung oder Austausch sowie gegebenenfalls Preisminderung oder Vertragsauflösung.
Unsere freiwillige Garantie schränkt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte in keiner Weise ein.
Das gilt selbstverständlich auch für Köcher anderer Hersteller, die du bei uns kaufst. In diesen Fällen ist die Silent Guard GmbH als Verkäufer dein Ansprechpartner für die gesetzliche Gewährleistung.
Garantiegeber & Kontakt
Silent Guard GmbH
Viecht 104
4693 Desselbrunn
Österreich
E-Mail: office@silentguard.at
Unsere freiwillige Garantie gilt für originale Silent Guard Köchereinsätze. Sie ergänzt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und lässt diese vollständig unberührt.
Bei Fragen oder Problemen sind wir gerne persönlich für dich da.